Cầu Civic

Hợp tác với chúng tôi để giải quyết những thách thức của Thành phố

Sáng kiến Civic Bridge hướng đến việc hợp tác giữa các lĩnh vực để cùng nhau tạo ra các giải pháp cho Thành phố. Nếu bạn hoặc tổ chức của bạn muốn tình nguyện hợp tác với nhân viên Thành phố trong các dự án quan trọng, hãy cho chúng tôi biết! Hãy điền vào mẫu đăng ký bên dưới và tìm hiểu ý nghĩa của việc trở thành đối tác của Civic Bridge.Gửi sự quan tâm

Các nghiên cứu điển hình

Thiết kế lại Biểu mẫu thu hút khách hàng của HSOC để có chất lượng dữ liệu tốt hơn

Trung tâm điều hành đường phố lành mạnh (HSOC) đã hợp tác với US Digital Response (USDR) để thiết kế lại biểu mẫu tiếp nhận khách hàng, cải thiện độ chính xác và chuẩn hóa dữ liệu. Biểu mẫu thân thiện với người dùng, tương thích với thiết bị di động này giúp tăng cường khả năng sử dụng tại hiện trường, hỗ trợ các quyết định dựa trên dữ liệu tốt hơn và cung cấp thông tin chi tiết có thể mở rộng để cải thiện hệ thống phản hồi đường phố trên toàn thành phố.

Sử dụng thiết kế lấy người dùng làm trung tâm để hợp lý hóa quy trình đấu thầu

Văn phòng Quản lý Hợp đồng (OCA) và Zendesk đã hợp tác để hiểu những khó khăn của bên đấu thầu và đưa ra các khuyến nghị cho quy trình đấu thầu hợp lý hơn.

Tạo một cổng thông tin nhà ở giá rẻ trực tuyến

Văn phòng Thị trưởng về Nhà ở và Phát triển Cộng đồng (MOHCD) và nhóm thiết kế của Google đã chuyển đổi quy trình nộp đơn trực tiếp, nộp hồ sơ trên giấy thành cổng thông tin trực tuyến trọn gói, DAHLIA .

Xây dựng tính minh bạch trong quy trình khiếu nại của cảnh sát

Sở Trách nhiệm giải trình của Cảnh sát SF (DPA) đã hợp tác với ZS Associates để thiết kế và ra mắt một cổng thông tin khiếu nại trực tuyến an toàn nhằm tăng cường tính minh bạch trong các cuộc điều tra khiếu nại của cảnh sát. Cổng thông tin thân thiện với người dùng này cải thiện tính minh bạch và cho phép người khiếu nại theo dõi trạng thái vụ án theo thời gian thực, gửi tài liệu và nhận các bản cập nhật tự động.

Tiếp cận những người có nhu cầu cao nhất: Trải nghiệm người dùng Adobe Maps

Bộ Trẻ em, Thanh thiếu niên và Gia đình (DCYF) và nhóm Adobe đã hợp tác để lập bản đồ các chiến lược truyền thông trực tuyến và di động. Họ đã xây dựng một khuôn khổ để thu thập phản hồi tốt hơn từ các thành viên cộng đồng.

Các nghiên cứu trường hợp bổ sung

Đọc thêm các nghiên cứu điển hình tại đây .

Tuyển dụng dự án tích cực

Tại San Francisco, hàng trăm động vật đang phải đối mặt với những thách thức trên đường phố – sống với những người chủ vô gia cư, nhà ở tạm bợ, hoặc được hỗ trợ nhà ở, và đôi khi không rõ chủ sở hữu là ai. Việc thiếu sự hỗ trợ phối hợp tạo ra các vấn đề dây chuyền, bao gồm rào cản trong việc tiếp nhận chăm sóc, lo ngại về sức khỏe và an toàn cộng đồng, ngược đãi động vật và nguồn lực của thành phố bị quá tải. Giải quyết những thách thức này là điều cần thiết đối với tầm nhìn của Thị trưởng Lurie về những con phố sạch sẽ và an toàn, đồng thời mang lại những kết quả sức khỏe tích cực lâu dài cho người dân San Francisco.

Chúng tôi đang tìm kiếm các đối tác tình nguyện thông qua chương trình Civic Bridge để giúp chúng tôi thay đổi điều này.

Dưới sự lãnh đạo của Thị trưởng Lurie, chúng tôi đang xây dựng một chiến lược toàn diện để giải quyết các rào cản liên quan đến vật nuôi trong hệ thống ứng phó với sức khỏe tâm thần và tình trạng vô gia cư của chúng ta. Chúng tôi cần sự hỗ trợ để thiết kế và thực hiện các giải pháp nhằm mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc cho động vật và chủ sở hữu, loại bỏ các rào cản đối với dịch vụ và tăng cường sức khỏe cộng đồng để tạo ra các không gian công cộng sạch sẽ, an toàn và thân thiện trong thành phố xinh đẹp của chúng ta.

Chúng tôi cần sự giúp đỡ trong bất kỳ lĩnh vực nào sau đây:

Các chuyên gia tư vấn chiến lược hỗ trợ thiết kế các mô hình cung cấp dịch vụ tích hợp.
Các nhà quản lý dự án sẽ điều phối việc triển khai với sự tham gia của nhiều bên liên quan.
Các đối tác phi lợi nhuận có chuyên môn trong lĩnh vực chăm sóc thú y lưu động và dịch vụ thân thiện với vật nuôi dành cho người vô gia cư.
Các cố vấn từ thiện nhằm phát triển các chiến lược tài trợ bền vững.
Các chuyên gia truyền thông hỗ trợ các nỗ lực giáo dục cộng đồng.

Bạn sẵn sàng giúp đỡ? Hãy chia sẻ chuyên môn và sự quan tâm của bạn tại đây: https://forms.office.com/g/Ey7HuyLst1

Cầu Civic hoạt động như thế nào

Tôi rất biết ơn vì có cơ hội phục vụ cộng đồng của mình! Đó là một thử thách mới và là một trải nghiệm mà tôi sẽ luôn nhớ. Tôi thích làm việc và học hỏi từ các tổ chức của Thành phố và cộng đồng. - Tình nguyện viên Salesforce

Đối với các đối tác khu vực tư nhân

Chúng tôi cung cấp chương trình kéo dài 16 tuần cho các nhóm tình nguyện viên tư nhân và các Sở ban ngành của Thành phố cùng làm việc.

1. Nguồn lực: Chúng tôi làm việc với các Sở ban ngành của Thành phố để xác định phạm vi các dự án có tác động lớn.

2. Kết nối: Chúng tôi làm việc với các đối tác trong khu vực tư nhân để kết nối họ với các dự án phù hợp.

3. Tuyển dụng: Các đối tác của chúng tôi tuyển dụng các nhóm nhân viên tình nguyện làm việc bán thời gian trong 16 tuần cho dự án mà họ lựa chọn.

4. Làm việc cùng nhau: Là một phần của nhóm Civic Bridge, các tình nguyện viên làm việc với nhân viên Thành phố để thiết kế và phát triển các giải pháp.

5. Tạo ra tác động cộng đồng: Các nhóm dự án đưa ra giải pháp cải thiện các dịch vụ công và xây dựng năng lực của Thành phố.

Đối với các đối tác học thuật

Chúng tôi cũng có chương trình theo từng học kỳ hoặc cả năm học để sinh viên đại học và các Sở ban ngành của Thành phố cùng làm việc.

1. Nguồn lực: Chúng tôi làm việc với các Sở ban ngành của Thành phố để xác định phạm vi các dự án có tác động lớn.

2. Phù hợp: Chúng tôi làm việc với các trường đại học để phù hợp họ với dự án và mốc thời gian phù hợp.

3. Tuyển sinh viên: Các đối tác tuyển sinh viên để làm việc cho dự án được ghép nối. Công trình của họ có thể được sử dụng cho dự án capstone.

4. Làm việc cùng nhau: Học sinh làm việc với nhân viên Thành phố trong dự án để thiết kế và phát triển các giải pháp.

5. Tạo ra tác động cộng đồng: Nhóm đưa ra giải pháp cải thiện các dịch vụ công và xây dựng năng lực của Thành phố.

Tài nguyên và công việc trước đây của Civic Bridge

Các tập tin có thể tải xuống

Board of Supervisors Civic Bridge resolutions

Board of Supervisors Civid Bridge resolutions

Về

Văn phòng Đổi mới của Thị trưởng trao quyền cho một chính quyền hợp tác, sáng tạo và phản ứng nhanh hơn đối với người dân San Francisco. Chúng tôi làm việc với các Sở ban ngành của Thành phố, Đối tác cộng đồng và cư dân để thúc đẩy tác động đối với một số thách thức lớn nhất của Thành phố.