MOI đang thí điểm các công cụ dữ liệu và công nghệ để mở rộng năng lực của Thành phố trong việc giải quyết tình trạng vô gia cư và cải thiện an toàn đường phố. Bằng cách sử dụng thông tin thời gian thực, các dự án thí điểm sẽ nhanh chóng cung cấp dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ cho cư dân có nhu cầu cao, đồng thời đảm bảo đường phố sạch sẽ và an toàn hơn.

Quy trình cấp phép phức tạp của San Francisco làm chậm quá trình mở cửa doanh nghiệp nhỏ và xây dựng nhà ở. MOI đang cung cấp một công cụ công nghệ cấp phép mới giúp việc phê duyệt trở nên đơn giản hơn, nhanh hơn và minh bạch hơn. Nỗ lực này góp phần xây dựng một thành phố năng động hơn với nhà ở giá rẻ, doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ và dịch vụ chất lượng cao.

San Francisco đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt 500 cảnh sát, hạn chế khả năng đảm bảo an ninh đường phố của Thành phố. MOI đã xây dựng một cái nhìn dựa trên dữ liệu về các điểm nghẽn tuyển dụng, thử nghiệm các nền tảng kỹ thuật số để mở rộng phạm vi tiếp cận ứng viên và sử dụng thiết kế lấy con người làm trung tâm để đẩy nhanh quá trình tuyển dụng. Những nỗ lực này sẽ giúp giảm thời gian phản ứng của cảnh sát và giúp thành phố an toàn hơn cho cư dân, người lao động và du khách.

San Francisco đang đối mặt với khoản thâm hụt ngân sách giao thông công cộng hàng năm lên đến 330 triệu đô la, đe dọa dịch vụ giao thông công cộng phục vụ người dân. MOI đang thực hiện những thay đổi ngay lập tức để cải thiện trải nghiệm của hành khách, từ đó tăng lượng hành khách.

MOI đang sử dụng các công cụ thiết kế dịch vụ và công nghệ để thiết kế lại trải nghiệm khách hàng cho người nhận Medicaid và SNAP, ngăn ngừa tình trạng mất bảo hiểm và tạo ra một mô hình quốc gia bảo vệ cư dân và tăng cường sự ổn định kinh tế lâu dài.