Báo cáo thường niên về khả năng tiếp cận của HSH năm 2025

Vào năm 2025, Điều phối viên về Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ (ADA) của HSH đã dẫn đầu các nỗ lực nhằm cải thiện khả năng tiếp cận trong toàn bộ hệ thống ứng phó với tình trạng vô gia cư, bao gồm kiểm tra tại chỗ, cập nhật hướng dẫn cho nhà cung cấp, đào tạo nhân viên, theo dõi khiếu nại và phối hợp với Văn phòng về Người khuyết tật và Khả năng tiếp cận của San Francisco.

Năm 2025, HSH:

• Đã tiếp nhận và xem xét 34 khiếu nại liên quan đến Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ (ADA).
• Tiến hành các chuyến thăm khảo sát thực địa về khả năng tiếp cận tại các địa điểm tạm trú, nhà ở và điểm tiếp cận.
• Đã ban hành hướng dẫn về sự cố thang máy, động vật hỗ trợ, giao tiếp hiệu quả, và các biện pháp hỗ trợ và điều chỉnh hợp lý.
• Đã tạo thư viện tài nguyên hỗ trợ tiếp cận nội bộ cho nhân viên HSH.
• Các buổi đào tạo về khả năng tiếp cận đã được ghi lại để nhân viên và nhà cung cấp sử dụng trong tương lai.
• Cải thiện việc theo dõi các khiếu nại liên quan đến ADA, yêu cầu hỗ trợ hợp lý, khiếu nại và các vấn đề mất quyền truy cập.
• Bắt đầu mở rộng công tác đào tạo và tuân thủ ADA trên toàn bộ các chương trình HSH.

Các vấn đề khiếu nại phổ biến nhất liên quan đến ADA là về các biện pháp hỗ trợ hợp lý, khả năng tiếp cận vật lý và các mối quan ngại khác liên quan đến khuyết tật. HSH sẽ sử dụng thông tin này để cải thiện công tác đào tạo, hỗ trợ các nhà cung cấp dịch vụ và giải quyết các rào cản về khả năng tiếp cận trên toàn hệ thống.

Trong năm 2026, HSH sẽ tiếp tục cải thiện việc thu thập dữ liệu, mở rộng chương trình đào tạo trực tuyến về ADA cho các nhà cung cấp nơi trú ẩn và tích hợp công tác tuân thủ ADA với các nỗ lực rộng hơn về bình đẳng và tuân thủ của HSH.

Báo cáo có sẵn ở các định dạng sau:

• Tiếng Anh
  • Chữ in lớn
  • Ngôn ngữ đơn giản
• tiếng Tây Ban Nha
• Tiếng Tagalog
• Trung Quốc truyền thống
• Tiếng Việt