Programación de subtituladores en tiempo real

Algunas personas pueden tener estilos de comunicación únicos y comunicarse mejor con subtituladores específicos. Debemos intentar satisfacer estas solicitudes siempre que sea posible para garantizar la interacción más eficaz. 

Envíe un correo electrónico al subtitulador aprobado por la ciudad que haya elegido; el correo electrónico debe incluir la siguiente información:

• Solicite servicios de subtitulado. Los subtituladores en tiempo real suelen tener un mínimo de 2 a 3 horas de pago; tenga esto en cuenta al programar su sesión. Algunos subtituladores también cobran un adicional por la copia de la transcripción. Indique si solicita una transcripción al programar su sesión.
• Confirme la fecha, el lugar y la hora de la interpretación solicitada . Recomendamos solicitar que el subtitulador llegue al menos 20 minutos antes de la reunión/evento para tener tiempo suficiente para la información y el montaje.
• Indique el tipo de reunión o evento al que se dirigirá el subtitulado. Indique si se trata de una reunión individual o de un grupo.  
• Indique si los subtítulos se proyectarán. Si se proyectarán en una pantalla, es posible que deba coordinar con el subtitulador la logística y la disponibilidad del equipo. Si la reunión/evento se lleva a cabo en el Ayuntamiento, puede contactar con el servicio de medios para obtener asistencia técnica.  
• Proporcione al subtitulador términos y nombres clave. El subtitulador deberá introducir las palabras clave en su equipo de subtitulado para garantizar la precisión del servicio prestado.
• Identifique al contacto con el subtitulador para que se ponga en contacto con él o solicite información adicional sobre la tarea. Debe proporcionar un correo electrónico y un número de teléfono donde se pueda contactar con él el día de la reunión/evento.
• Incluya información adicional sobre la reunión/evento, como agendas, programas, folletos, etc. El subtitulador utilizará esta información para prepararse para la tarea.
• Informe al subtitulador si serán televisados o fotografiados y para qué se utilizarán. Proporcionar esta información con antelación garantizará que el subtitulador se sienta cómodo con la tarea.    

Nota: Para eventos de Ciudad, no olvides incluir el número de orden de compra y la dirección o correo electrónico donde se debe enviar la factura para procesar el pago. 

Si por alguna razón el subtitulador programado para la reunión o evento no brindó un servicio adecuado o se comportó de manera poco profesional, esta información debe registrarse para garantizar la calidad. Además, comuníquese con la Oficina del Alcalde para Discapacidades y envíe sus comentarios a MOD@sfgov.org.