Tutoriales del portal PermitSF

Para solicitar permisos en línea, pagarlos o programar inspecciones, cree una cuenta gratuita . Su información de contacto se completará automáticamente en cualquier solicitud de permiso que realice.

Una vez que hayas iniciado sesión, podrás guardar borradores para completarlos más tarde. Recomendamos enviar las solicitudes a los pocos días de haberlas comenzado. Actualizamos los formularios de solicitud con frecuencia, por lo que los borradores pueden quedar obsoletos fácilmente.

Podrá pagar sus permisos en línea utilizando una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o una cuenta bancaria.

Si desea pagar en efectivo o con cheque, primero debe solicitarlo en línea. Luego podrá pagar la factura en un quiosco de pago en el Centro de Permisos .

Los proyectos en curso permanecerán en los sistemas que utilizó para solicitarlos. Para programar inspecciones adicionales para proyectos en curso, consulte las instrucciones generales sobre cómo programar una inspección .

Si tiene problemas para localizar sus proyectos en curso, envíe un correo electrónico a DBIOnlineServices@sfgov.org .

Los números de permiso de PermitSF siempre comienzan con letras, como BLDG, ELEC, FIRE o PLMB.

En PermitSF, solo puede haber un solicitante principal para la solicitud de permiso. Se pueden agregar hasta 10 invitados a la solicitud después de enviarla. Por ejemplo, el solicitante principal puede agregar a otros contratistas o al proprietario como invitados.

Los huéspedes pueden:

• Pagar el permiso
• Visualiza y sube archivos adjuntos (excepto planos).
• Solicitar inspecciones
• Ver y hacer comentarios
• Revisar los documentos emitidos

Únicamente el solicitante principal puede realizar cambios cuando el personal solicite una Cambiar en la solicitud de permiso, incluidos los planos.

Si planea contratar a un constructor para realizar los trabajos de construcción, hágalo antes de presentar la solicitud. Le pediremos su información en el formulario.

Cómo añadir invitados

Los solicitantes que sean empleados de un contratista se consideran "agentes autorizados" del mismo. Únicamente el propietario de la empresa contratista que posee la licencia se considera el "contratista autorizado" en el formulario en línea.

Los clientes que soliciten permisos en nombre del proprietario deberán subir una imagen del permiso de conducir del proprietario o contratista, así como los formularios de autorización del proprietario o contratista .

Obtenga un servicio optimizado con un registro AUTH.

Los contratistas con licencia pueden registrar a su personal en PermitSF para obtener un registro AUTH, de modo que ya no necesiten subir formularios de autorización ni licencias de conducir.

Los solicitantes vinculados a un registro AUTH también pueden pagar los permisos elegibles de inmediato, sin revisión inicial.

Cómo nombrar tus archivos

Al adjuntar archivos, utilice únicamente caracteres alfanuméricos, guiones y guiones bajos en los nombres de archivo. El uso de caracteres especiales puede impedir que el archivo se cargue correctamente.

Subir fotos tomadas con tu teléfono

Todas las imágenes que se suban a PermitSF deben estar en formato JPEG, JPG o PNG.

Al solicitar permisos desde tu teléfono, puedes subir fotos directamente desde la galería. El portal PermitSF las convertirá automáticamente a formato JPEG.

Si exportas una foto desde tu teléfono a tu computadora, selecciona primero el formato "Más compatible" en las opciones de exportación de tu teléfono. Si usas iPhone, sigue las instrucciones de exportación de Apple. No podemos abrir archivos HEIC de iPhone.

Como solicitante o invitado añadido a una solicitud, recibirá un correo electrónico:

• Después de enviar la solicitud o después de que se le agregue como invitado
• Cuando puedas pagar un permiso
• Después de que se pague un permiso
• Una vez emitido un documento (incluido un permiso)
• ¿Cuándo puedes programar una inspección?
• Una vez finalizada la inspección
• Una vez finalizada una ronda de revisión de planes, para los proyectos que requieren revisión de planes
• Después de recibir un mensaje sobre su solicitud
• Si el personal solicita un Cambiar en su solicitud (solo para el solicitante original)

Únicamente el solicitante principal puede realizar cambios en la solicitud original.

Una vez que haya enviado una solicitud en PermitSF, no podrá realizar cambios sin consultar al personal. El personal también puede solicitar un Cambiar de forma proactiva.

Presente una nueva solicitud de permiso para Cambiar de ubicación o de contratista.

Si necesita Cambiar la dirección o el contratista en el permiso, deberá presentar una nueva solicitud y cancelar la original. Al presentar la solicitud, el sistema realiza verificaciones basadas en la ubicación y la licencia del contratista. Estas verificaciones no se realizarán si la solicitud se edita posteriormente.

Si necesita modificar el alcance del proyecto, envíe un mensaje al personal durante el paso de "Revisión inicial" . El personal habilitará los campos correspondientes para que pueda editarlos.

Responder a una solicitud de cambios en su solicitud

El solicitante principal recibirá un correo electrónico cuando se habilite un campo para su edición. Utilice el botón "Actualizar solicitud" del correo electrónico para acceder a su solicitud en PermitSF.

Si necesita actualizar archivos adjuntos, primero elimine el archivo adjunto existente y luego cargue el nuevo.

Consulte las capturas de pantalla del proceso de revisión .

Si tiene dificultades para localizar la dirección del proyecto al solicitar un permiso, puede buscar direcciones alternativas utilizando el mapa de información de la propiedad (PIM) . Este corregirá automáticamente los formatos de dirección y le ofrecerá otras direcciones para la parcela, en la sección "Dirección(es) para esta parcela" .

Para conocer los muelles ubicados en terrenos del Puerto, consulte la lista de direcciones de los muelles .

Para informar sobre una dirección que no encuentra en PermitSF

1. Rellene las secciones de Información del solicitante e Información de contacto del formulario de solicitud de dirección .
2. Envíe el formulario por correo electrónico a SFAddressing@sfgov.org . Puede incluir una breve descripción del problema en el cuerpo del correo electrónico.

Puedes descargar cualquier permiso emitido desde la sección Permisos y documentos de la barra lateral izquierda en Mi cuenta .

Tanto los solicitantes principales como los invitados pueden programar inspecciones en el portal PermitSF.

Las inspecciones se programan según la solicitud de permiso.

Clic a la solicitud en su panel de control de PermitSF . También recibirá un correo electrónico cuando pueda solicitar inspecciones para una solicitud de permiso.

Solo programa las inspecciones necesarias para el proyecto. No es necesario reservar todos los tipos de inspección que aparecen en tu solicitud de permiso.

Cancelación de inspecciones

Solo puede cancelar una inspección en PermitSF dentro de las 24 horas previas al inicio de su cita. Para las citas de la mañana, la fecha límite es a las 8:30 a. m. del día anterior. Para las citas de la tarde, la fecha límite es a las 12:30 p. m. del día anterior. No se realizarán reembolsos por inspecciones perdidas.

Si su proyecto incluye planos, el proceso de obtención de permisos incluirá la revisión de planos en PermitSF. Cargue sus planos en formato PDF en la sección de archivos adjuntos de su solicitud.

Encontrar planes aprobados o correcciones necesarias

Una vez que todos los revisores requeridos hayan revisado sus planes, recibirá un correo electrónico notificándole si han sido aprobados o si se necesitan correcciones. Podrá encontrar cualquier anotación o corrección en la sección de archivos adjuntos de su solicitud.

Subir revisiones

Si se requieren correcciones, solo el solicitante principal puede cargar los planos revisados ​​mediante el botón "Actualizar solicitud" que aparece en la alerta sobre la sección de Archivos adjuntos . Las revisiones no funcionarán si se cargan como un nuevo archivo adjunto.

Primero, elimina el plan existente y luego sube el nuevo. Consulta las capturas de pantalla para instrucciones sobre cómo subir los planes revisados .

Una vez que se carguen los nuevos planos, comenzará otra ronda de revisiones.