Normas del programa SF ERAP

Descripción general del programa

El Programa de Asistencia de Alquiler de Emergencia de San Francisco (SF ERAP) es administrado conjuntamente por el Departamento de Personas sin Hogar y Vivienda de Apoyo de San Francisco (HSH) y la Oficina del Alcalde de Vivienda y Desarrollo Comunitario (MOHCD), y operado por organizaciones comunitarias de toda la ciudad. Ayuda a los residentes de San Francisco en riesgo de perder sus hogares pagando el alquiler atrasado o cubriendo los gastos de mudanza para prevenir la falta de vivienda y el desplazamiento.

En agosto de 2025, SF ERAP unió esfuerzos con el Fondo para la Temporada de Compartir (SoS) para agilizar el proceso de solicitud de asistencia para el alquiler. Todos los residentes que buscan asistencia para el alquiler ahora pueden solicitarla a través del sitio web de SF ERAP y se les evalúa simultáneamente para los programas ERAP y SoS. Las reglas del programa SoS se pueden encontrar aquí .

Este documento proporciona una descripción general de las reglas del programa SF ERAP y no es una lista exhaustiva de todas las reglas y requisitos.

Criterios de elegibilidad

Para ser considerado para recibir asistencia financiera, los solicitantes deben cumplir con los criterios de elegibilidad del Programa Y estar entre los hogares con mayor riesgo de experimentar falta de vivienda o pérdida de vivienda (consulte los criterios de selección a continuación).

• Residente actual de San Francisco
• Ingresos familiares iguales o inferiores al 50 % del ingreso medio del área (AMI) para el tamaño del hogar del solicitante:
  • Hogar de 1 miembro = $5,642
  • Hogar de 2 miembros = $6,450
  • Hogar de 3 miembros = $7,255
  • Hogar de 4 miembros = $8,059
  • Hogar de 5 miembros = $8,704
  • Hogar de 6 miembros = $9,350
  • Hogar de 7 miembros = $9,996
  • Hogar de 8 miembros = $10,638
• Si solicita el pago de alquiler atrasado: Los solicitantes deben haber experimentado dificultades económicas recientes dentro de los 12 meses anteriores a la fecha de solicitud. Dichas dificultades pueden consistir en una pérdida de ingresos o un aumento significativo e inesperado de los gastos. Las dificultades económicas deben documentarse y ser proporcionales al alquiler adeudado.
• Solo para inquilinos de viviendas de apoyo permanente (PSH), programas de asistencia para el alquiler (RAD) y HOPE SF: los inquilinos de estos programas de vivienda deben trabajar con la administración de la propiedad y los servicios en el lugar antes de presentar la solicitud para confirmar su elegibilidad. Se aplican procesos especiales para los inquilinos de estos programas, que se detallan a continuación.
• Inquilinos con una orden de desalojo: los inquilinos que han recibido una orden de desalojo (demanda de desalojo) son evaluados para recibir asistencia financiera según diferentes criterios de elegibilidad y selección, que se detallan a continuación. Los inquilinos que han recibido una orden de desalojo deben comunicarse de inmediato con Eviction Defense Collaborative para que se los evalúe para recibir asistencia legal y financiera.

La ciudadanía no es un requisito del Programa, y nunca se le debe preguntar ni exigir a un solicitante que muestre prueba de su estatus migratorio o ciudadanía estadounidense.

Los siguientes tipos de vivienda son elegibles para recibir asistencia del SF ERAP:

• Unidad de apartamento, habitación o área alquilada dentro de un apartamento
• Casa, habitación o área alquilada dentro de una casa
• Unidad hotelera residencial en la que el inquilino tiene un contrato de arrendamiento (como un SRO)
• Vehículo recreativo (RV): debe estar conectado al agua y estacionado en un lugar permitido.

Los siguientes tipos de vivienda no son elegibles para la asistencia de SF ERAP:

• Unidades hoteleras turísticas (a menos que el solicitante haya estado allí más de 28 días y haya establecido un arrendamiento según la Ordenanza de Alquiler)
• Refugio, programa de vivienda de transición u otra vivienda temporal
• Casa de transición
• Vivienda para estudiantes (a menos que el residente ocupe la unidad como empleado o ex estudiante)
• centros de salud residenciales

Criterios de selección: Alto riesgo de quedarse sin hogar o perder la vivienda

Además de cumplir con los criterios de elegibilidad mencionados anteriormente, el SF ERAP solo puede brindar asistencia financiera a los hogares con mayor riesgo de quedarse sin hogar o perder la vivienda. Esto se basa en las respuestas a la solicitud de cada hogar, que indican su relación con ciertos factores de riesgo basados en investigaciones. Los hogares con mayor riesgo de quedarse sin hogar o perder la vivienda probablemente presenten múltiples factores de riesgo. Es poco probable que los hogares con menos factores de riesgo reciban asistencia financiera en este momento.

Estos factores de riesgo incluyen:

• Estado de vivienda actual y pasado, incluida la experiencia de falta de vivienda y/o desalojo;
• Características del hogar, incluyendo tener un miembro del hogar con una discapacidad o que esté embarazada, sea una persona mayor o tenga niños pequeños; y
• Otros factores asociados con un mayor riesgo de quedarse sin hogar o perder la vivienda incluyen riesgos para la salud física y mental y la experiencia con el sistema de justicia penal.

La Ciudad determinó estos factores de riesgo basándose en investigaciones locales y nacionales, aportes de la comunidad y consultas con expertos en personas sin hogar y desalojos.

Tipos de asistencia y límites

Tipos de asistencia

Asistencia para el pago de alquileres atrasados: los hogares que reúnen los requisitos pueden recibir asistencia para el pago de alquileres atrasados (no más de 12 meses). El monto proporcionado dependerá del alquiler adeudado, las dificultades económicas y otros factores.

Asistencia para el alquiler futuro: los hogares que reúnen los requisitos para recibir asistencia para el alquiler atrasado también pueden recibir asistencia limitada para el alquiler futuro (normalmente, un mes). La elegibilidad depende de la carga del alquiler del solicitante y del plan de estabilidad, entre otros factores. El alquiler futuro no se proporcionará por sí solo.

Asistencia para mudanzas: los hogares que reúnen los requisitos pueden recibir asistencia con los costos de mudanza requeridos por el propietario, como el depósito de seguridad y el alquiler del primer mes, para una unidad que ya han identificado y a la que planean mudarse. SF ERAP puede ayudar a los hogares que reúnen los requisitos y se mudan dentro o fuera de San Francisco. SF ERAP no puede cubrir otros gastos de mudanza, como un camión de mudanzas o una empresa de mudanzas.

Asistencia con los servicios públicos : los hogares que cumplan los requisitos pueden recibir asistencia con los servicios públicos esenciales (agua, gas, electricidad, basura, alcantarillado e Internet) SI se pagan al propietario (es decir, si están incluidos en el libro de alquiler, en el contrato de alquiler o documentados de otro modo). La asistencia con los servicios públicos solo se puede emitir como parte de la asistencia con el alquiler proporcionada y no se puede cubrir por sí sola. SF ERAP no cubre los gastos de estacionamiento, almacenamiento y/o mascotas.

Los solicitantes que deben directamente a la compañía de servicios públicos (como PG&E) deben solicitar asistencia para necesidades críticas a través de Season of Sharing , además de cualquier programa de descuento disponible a través de la compañía de servicios públicos.

Otras tarifas y cargos relacionados con la vivienda: Se considerarán según cada caso las tarifas adicionales relacionadas con las desahucios, como los honorarios legales y por pagos atrasados. SF ERAP no cubre las tarifas de solicitud de vivienda.

Límites de asistencia

Alquiler atrasado: Los hogares elegibles pueden recibir hasta $7,500 en asistencia financiera para el pago del alquiler atrasado/futuro por un máximo de 12 meses de alquiler. Si las circunstancias ameritan una consideración especial, con una exención aprobada, el hogar puede recibir asistencia adicional limitada. El monto proporcionado dependerá del monto adeudado, las dificultades económicas, la carga del alquiler y otros factores.

Asistencia para la mudanza: los hogares que buscan asistencia para la mudanza pueden recibir hasta $6,000. 

Frecuencia de la asistencia: La asistencia solo está disponible una vez cada 12 meses (contados a partir de la fecha en que se aprobó la solicitud anterior). 

Documentos requeridos

Para recibir ayuda financiera se requieren los siguientes documentos:

1. Una forma de identificación personal
2. Verificación de ingresos para todos los miembros del hogar mayores de 18 años con ingresos
3. Comprobante de residencia en San Francisco
4. Comprobante de alquiler impago o de gastos de mudanza adeudados
5. Formulario W-9 firmado por el propietario o el inquilino principal
6. Si solicita asistencia para el alquiler atrasado: Prueba de dificultades financieras de los últimos 12 meses

Consulte la lista enlazada para ver un ejemplo de los documentos aceptados . Si un solicitante no puede proporcionar estos documentos, el personal de SF ERAP colaborará con él para identificar otras opciones.

Políticas adicionales

RAD, HOPE SF y la política de vivienda de apoyo permanente

Los inquilinos de RAD, HOPE SF y PSH son elegibles para recibir asistencia para el pago del alquiler atrasado, pero no para recibir asistencia para el pago del alquiler futuro. Para calificar para recibir asistencia para el pago del alquiler atrasado, los hogares que viven en unidades de demostración de asistencia para el alquiler (RAD), HOPE SF o de vivienda de apoyo permanente (PSH) deben cumplir con los siguientes requisitos antes de presentar la solicitud:

1. Celebrar un plan de pago* para cubrir el alquiler impago**; Y
2. Realizar al menos tres pagos de contribución de alquiler consecutivos y a tiempo; Y
3. Realice al menos tres pagos de su plan de pago (o un pago único equivalente).

* El monto del plan de pago no debe superar el 40 % del ingreso familiar del inquilino. Si el ingreso familiar anual del inquilino ha sido certificado como $0 y, por lo tanto, el monto de la contribución de alquiler mensual y las cuotas del plan de pago son $0, entonces la participación del inquilino en tres reuniones mensuales consecutivas de administración de casos satisfará este requisito en lugar de tres pagos consecutivos de contribución de alquiler y cuotas del plan de pago (o pago único).

** Hay un período de retrospección de un año para los saldos de alquiler morosos.

Una vez que se cumplan estos requisitos, los hogares en unidades RAD, HOPE SF y PSH no tienen que cumplir con los requisitos de elegibilidad relacionados con los ingresos del hogar o dificultades económicas recientes. Los inquilinos que cumplan con estos requisitos deben trabajar con su personal de servicios para residentes y/o la administración de la propiedad para presentar una solicitud de SF ERAP. Los inquilinos en estos programas deben completar y enviar la solicitud en línea con Servicios/Administración. A los inquilinos que presenten la solicitud por su cuenta se les denegará la solicitud.

Como parte de la solicitud SF ERAP del inquilino, Servicios/Administración debe cargar la siguiente documentación:
• Formulario de referencia de vivienda subsidiada SF ERAP completo y firmado
• Libro de contabilidad de alquiler actualizado que demuestre que ha realizado los pagos requeridos
• Formulario W9 completo

Política de retención ilícita 

Los solicitantes que hayan recibido una orden de desalojo están sujetos a requisitos específicos. Para recibir el ERAP de SF mientras se encuentren en una orden de desalojo, el hogar del solicitante debe cumplir con todos los siguientes requisitos: 

• Estar en o por debajo del 50% del AMI
• Ser capaz de mantener el alquiler de forma continua (relación alquiler-ingreso no superior al 65 %)

Los hogares solicitantes también deben cumplir uno de los siguientes requisitos: 

• Vivir en una unidad con alquiler controlado durante 5 años o más 
• Tener un alquiler bajo (máximo: estudio/SRO - $750, 1 habitación - $1,000, 2 habitaciones - $1500, $750 por cada habitación adicional más allá de 2)
• Haber experimentado la falta de vivienda en los últimos dos años.
• Incluir miembros de 60 años o más, un miembro con una discapacidad o un hijo menor
• Ha sufrido violencia doméstica o de pareja
• Ha experimentado dificultades financieras en los últimos 12 meses.   

Política de revisión secundaria

Cualquier solicitante puede solicitar una revisión secundaria de su solicitud si se le negó la asistencia de SF ERAP o si cree que se le otorgó una asistencia menor a la que tenía derecho a recibir. Los solicitantes deben solicitar una revisión secundaria dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de la determinación del estado de su solicitud.

Se pueden solicitar revisiones secundarias mediante este formulario y deben solicitarse por uno de los motivos que se indican en el formulario. Los solicitantes no pueden solicitar una revisión secundaria para cambiar o disputar las reglas del programa.

Los solicitantes que soliciten una revisión secundaria deben esperar una respuesta dentro de los 10 días hábiles posteriores a la presentación de su solicitud. La decisión de la revisión secundaria es definitiva y no se puede apelar.

Política de duplicación de beneficios

La duplicación de beneficios ocurre cuando un hogar recibe asistencia de dos o más programas para cubrir los mismos costos, como asistencia para el alquiler por el mismo período de tiempo. SF ERAP no permite la duplicación de beneficios y los solicitantes deben certificar que no han recibido asistencia para los mismos costos para los cuales solicitan asistencia del Programa.

Los beneficios duplicados que se obtengan de manera fraudulenta o con base en información inexacta (como la falta de elegibilidad o montos cubiertos por otros programas) deben reembolsarse a la Ciudad y Condado de San Francisco. Los hogares que reciben beneficios duplicados de SF ERAP son personalmente responsables de dicho reembolso y la falta de reembolso puede dar lugar a un proceso penal.

Definiciones de programas seleccionados

• Solicitante: Una persona que, para sí misma (hogar de 1 persona) o para su familia (hogar de varias personas), solicita asistencia bajo el Programa de Asistencia de Alquiler de Emergencia de San Francisco.
• Ingreso medio del área: El ingreso medio del área (AMI) corresponde al ingreso familiar promedio (medio) de una región. SF ERAP utiliza los límites de AMI para hogares publicados de acuerdo con el Título 42 del Código de los Estados Unidos, artículo 1437a(b)(2), disponibles en la sección "Acceso a áreas con límites de ingresos individuales" para el condado de San Francisco, California . 
  • Nota: SF ERAP utiliza límites “ajustados”, a diferencia de los límites “no ajustados” más altos utilizados por otros programas de vivienda de la Ciudad, como el Programa de Alquiler de Viviendas Inclusivas a Precios por Debajo del Mercado (BMR).
• Hogar: una sola persona o un grupo de personas que viven juntas y dependen del mismo ingreso o comparten ingresos (independientemente del estado civil, la edad, la orientación sexual o la identidad de género). Otras personas que viven en la misma casa y con las que el solicitante no comparte ingresos (como compañeros de habitación), pero que necesitan asistencia para el alquiler, deben presentar la solicitud como hogares separados.
  • Nota: 'Hogar' incluye a niños que pueden estar temporalmente fuera del hogar debido a su colocación en hogares de acogida.
• Sin hogar literal: La falta de hogar literal se define como una persona o familia que vive en un refugio diseñado para proporcionar alojamiento temporal, o con una residencia nocturna principal que es un lugar que no está diseñado ni se usa habitualmente como alojamiento habitual para dormir para seres humanos, como un automóvil, un vehículo recreativo, un edificio abandonado, en una unidad de vivienda no autorizada, en la calle, etc. Para los fines de SF ERAP, la falta de hogar literal no incluye a las personas que viven “compartidas” en las casas de familiares o amigos; personas alojadas en cárceles, hospitales o centros de tratamiento; o hogares con niños menores que viven en unidades de ocupación de habitación individual (SRO).
• Inquilino principal: Un inquilino de una unidad de alquiler, con o sin contrato de alquiler escrito, que es legalmente responsable de la totalidad del alquiler y que subarrienda una parte de la unidad a un solicitante de SF ERAP. Si el solicitante es un subarrendatario, entonces el inquilino principal debe ser considerado como el propietario a los efectos del pago de asistencia financiera y la documentación de verificación. Si el solicitante es el inquilino principal, entonces el propietario debe ser considerado como el propietario.
• Proveedor Una agencia contratada que recibe fondos para brindar asistencia de alquiler y/u otros servicios en apoyo de SF ERAP.