Auditor de servicios municipales

El Auditor de Servicios de la Ciudad (CSA) incluye dos divisiones: la División de Auditorías y la División de Desempeño de la Ciudad. La División de Auditorías es el auditor interno de la Ciudad y se encarga de la auditoría de desempeño, financiera y de cumplimiento, además de gestionar el programa de denuncia de irregularidades de la Ciudad.

La División de Auditorías ofrece una evaluación independiente y basada en riesgos del presupuesto de 14 mil millones de dólares de la ciudad para los principales servicios públicos, infraestructura, proveedores, contratistas y organizaciones comunitarias. El personal de auditorías tiene experiencia en auditorías de desempeño y cumplimiento, investigaciones, análisis de datos, evaluaciones de seguridad de redes y sistemas, auditorías de proyectos de capital y contratistas, y evaluaciones de operaciones y prácticas líderes.

Los objetivos de la División de Auditorías incluyen:

• Realizar auditorías de desempeño de los departamentos, contratistas y funciones de la ciudad para mejorar la eficiencia y la eficacia de la prestación de servicios y los procesos comerciales.
• Investigar quejas de fraude, desperdicio o abuso de los recursos de la ciudad recibidas a través de la línea directa de denuncia de irregularidades y el sitio web.
• Proporcionar recomendaciones de auditoría viables a los líderes de la ciudad para promover y mejorar la rendición de cuentas y mejorar el desempeño y la eficiencia general del gobierno de la ciudad.

La División de Auditorías elabora una amplia gama de informes de auditoría y evaluación relacionados con los ingresos, gastos y programas de la ciudad. Algunos son de carácter técnico, como las revisiones de gastos de bonos, las auditorías de cumplimiento de contratos de arrendamiento y los informes de seguridad de los sistemas municipales. Otros ofrecen una revisión más general de departamentos o programas, como informes sobre la eficiencia y la eficacia de los programas y funciones departamentales o auditorías de la gestión municipal de los contratos de construcción. Puede acceder a estos documentos mediante la herramienta de búsqueda de informes .

Una medida electoral de noviembre de 2003 creó la Ciudad dentro de la Oficina del Contralor. Según el Apéndice F de la Carta Constitucional de la Ciudad , la Ciudad tiene amplia autoridad para:

• Informar sobre el nivel y la eficacia de los servicios públicos de San Francisco y comparar la ciudad con otras agencias y jurisdicciones públicas.
• Realizar auditorías financieras y de desempeño de los departamentos, contratistas y funciones de la ciudad para evaluar la eficiencia y eficacia de los procesos y servicios.
• Operar una línea directa y un sitio web para denunciantes e investigar informes de desperdicio, fraude y abuso de los recursos de la ciudad.
• Garantizar la integridad financiera y mejorar el desempeño general y la eficiencia del gobierno de la ciudad.

Con un presupuesto de más de 14 mil millones de dólares al año en San Francisco, los ciudadanos y los líderes electos de la ciudad necesitan el análisis objetivo e independiente que ofrece el Auditor de Servicios de la Ciudad. Las conclusiones y recomendaciones de los programas de auditoría y gestión del rendimiento ayudan a ahorrar dinero de los impuestos y a mejorar los servicios públicos. 

El Programa de pasantías de auditoría del Auditor de Servicios de la Ciudad (CSA) ofrece una oportunidad para explorar una carrera en auditoría de desempeño gubernamental y servicio público. Los pasantes ayudarán a evaluar el desempeño de los programas en un entorno de gobierno local dinámico que incluye funciones y servicios tanto de la ciudad como del condado. Los pasantes perfeccionarán su pensamiento crítico, análisis, redacción y habilidades técnicas mientras trabajan para garantizar que las funciones y programas de la Ciudad y el Condado de San Francisco sean eficientes y eficaces.

Como pasante de auditoría, usted puede:

• Auditar los departamentos de la ciudad bajo la guía de personal de auditoría experimentado.
• Conozca y evalúe la eficacia de los procesos departamentales.
• Determinar si los procesos están funcionando de manera eficiente y eficaz.
• Hacer recomendaciones significativas a los departamentos que tienen como objetivo mejorar los servicios de la ciudad.
• Ayudar con el procesamiento de informes de la línea directa de fraude y las investigaciones de presunto uso indebido de fondos y recursos de la ciudad.
• Evaluar los programas de ciberseguridad de la ciudad para determinar el cumplimiento de las políticas y estándares y ayudar a evaluar los riesgos de terceros.

Algunos ejemplos de proyectos completados incluyen:

• Una auditoría de la plantilla y las operaciones de la Oficina del Sheriff reveló que las horas extras habían aumentado debido a nuevas y mayores solicitudes de seguridad, un incremento en las licencias y un aumento repentino en las contrataciones. El informe recomendó cambios, entre ellos, desarrollar un plan maestro de personal y renegociar los términos del convenio colectivo que contribuyen al uso de horas extras.
• Una auditoría del sistema de cobro de billetes del teleférico reveló que los cobradores no siempre recaudaban los billetes y que los deficientes procedimientos de manejo de efectivo habían abierto la puerta al fraude y al robo.
• Los boletines sobre fraude ayudan a los departamentos municipales a implementar procesos más rigurosos para salvaguardar los recursos de la ciudad.
• Una auditoría que examinó las prácticas de construcción en toda la ciudad concluyó que la adopción de las mejores prácticas podría mejorar el conjunto de licitaciones de contratistas de construcción de la ciudad.
• Evaluaciones para determinar si las conexiones de red son vulnerables a ataques cibernéticos como ransomware.

Infórmese sobre los pasos de solicitud y elegibilidad

Para obtener más información sobre nuestras oportunidades de pasantías remuneradas, comuníquese con el equipo de Recursos Humanos del Contralor en CON-HR@sfgov.org.