HISTORIA DE DATOS

Aumentando las conexiones para cuidar a las personas en Tenderloin

Datos sobre las personas de Tenderloin que se conectan a servicios sanitarios y sociales.

El Tenderloin Center cerró el 4 de diciembre de 2022. 

El centro, parte de la Iniciativa de Emergencia Tenderloin de San Francisco , fue planificado como un sitio temporal para reducir las muertes por sobredosis y aumentar las conexiones con los servicios, así como para recopilar datos para futuros sitios y servicios.

SF Public Health está apoyando a las personas que buscan y reciben servicios al facilitar su transición a proveedores confiables en el vecindario, que ofrecen servicios similares a los de TLC.

Además de las actividades de extensión en el campo, San Francisco abrió el Tenderloin Center (TLC) en enero de 2022 como parte de un sistema de atención más amplio. El TLC recibe a los huéspedes que necesitan servicios o tratamiento. El TLC se esfuerza por satisfacer las necesidades básicas de los huéspedes y brinda un espacio seguro para que cualquier persona pueda acceder de manera fácil y rápida a los servicios humanos y de salud de San Francisco. Esta página describe las visitas al TLC, las actividades que se realizan en el lugar, las solicitudes realizadas por los huéspedes y las derivaciones y vínculos con los servicios.

El Centro Tenderloin y otros equipos que apoyan la Iniciativa de Emergencia de Tenderloin aumentan las conexiones para atender a las personas en Tenderloin en cinco categorías principales de servicio.

Servicios de dignidad

Los servicios de dignidad incluyen proporcionar duchas, lavandería y comida.

Salud conductual

Los servicios de salud conductual incluyen asesoramiento, medicación y tratamiento ambulatorio y residencial. El tratamiento puede realizarse en distintos entornos, adoptar distintas formas y durar distintos períodos de tiempo. Los huéspedes del TLC tienen distintas necesidades y están preparados para participar en los servicios de tratamiento.

Vivienda y refugio

Los servicios de vivienda y refugio incluyen servicios de vivienda relacionados con evaluaciones de vivienda, colocaciones de vivienda y referencias y conexiones a programas de refugio ofrecidos por agencias de San Francisco, incluido el Departamento de Personas sin Hogar y Vivienda de Apoyo, así como el Departamento de Libertad Condicional para Adultos.

Salud física

Los servicios de salud física incluyen recetas, atención médica primaria y de urgencia, servicios de visión, dentales y auditivos, apoyo para citas médicas, pruebas de VIH y hepatitis C y otros servicios médicos.

Servicios sociales

Los servicios sociales incluyen beneficios públicos, servicios de capacitación laboral, servicios de alimentación y nutrición y apoyo legal.

Es posible que con el tiempo se incluyan más datos sobre otros tipos de servicios. Consulte la página Reducción de la falta de vivienda y de la cantidad de personas que duermen en la calle para obtener datos sobre los servicios para personas sin hogar que prestan los equipos de calle y la TLC.

Visitas al Centro Tenderloin

El Tenderloin Center (TLC) es parte de la Iniciativa de Emergencia Tenderloin de San Francisco. Su objetivo es satisfacer las necesidades básicas de los huéspedes y brindar un espacio seguro para que cualquier persona pueda acceder a los servicios humanos y de salud de San Francisco.

Los servicios del TLC contribuyen a varios objetivos estratégicos, entre ellos, reducir la falta de vivienda y el hecho de dormir en la calle, aumentar las conexiones con la atención, reducir las muertes por sobredosis de drogas y reducir el consumo generalizado de drogas en público.

El siguiente gráfico muestra el número promedio de visitantes únicos que visitan el TLC cada día. Los resultados se resumen por semana. Cada semana está representada por un período operativo (OP), que comienza el lunes y termina el domingo siguiente.

Hemos cambiado la forma en que se presentan los datos: la recopilación y publicación de datos se interrumpió a partir del 4 de diciembre de 2022.

Data notes and sources

Los visitantes pueden visitar el Tenderloin Center (TLC) varias veces al día o a la semana. Los visitantes se cuentan solo una vez al día. Si un visitante visita el lugar varios días, se lo puede contar varias veces durante esa semana.

El personal de la TLC informa estos datos cada semana. Los miembros del personal completan un formulario de admisión con cada huésped al comienzo de su visita. No es necesario que los huéspedes completen un formulario de admisión para ingresar a la TLC, por lo que estos resultados pueden no reflejar la cantidad de visitas.

Los datos recopilados antes del 18 de marzo de 2022 pueden no ser un recuento completo debido a cambios en las prácticas de recopilación de datos. Los datos reflejan un promedio diario utilizando visitas semanales y asumiendo que la TLC está abierta los 7 días de la semana. En las semanas en las que la TLC estuvo cerrada por un día, el promedio será un recuento insuficiente. 

Servicios solicitados en el Tenderloin Center

A los huéspedes del Tenderloin Center (TLC) se les pregunta qué servicios buscan cuando llegan. Estos servicios incluyen servicios de dignidad como comida y agua, acceso a baños, duchas y otros servicios de higiene, así como un espacio seguro, espacio social, suministros para la reducción de daños, conexión con vivienda y otros servicios sociales, conexión con atención médica y conexión con servicios de salud conductual.

El siguiente panel muestra la cantidad acumulada de servicios solicitados por los huéspedes en el TLC. Una solicitud de servicio no significa necesariamente que se haya prestado un servicio.

Hemos cambiado la forma en que se presentan los datos: la recopilación y publicación de datos se interrumpió a partir del 4 de diciembre de 2022.

Data notes and sources

Las necesidades básicas incluyen alimentos, agua, duchas, artículos de higiene y acceso a baños. Estos datos son proporcionados por el Departamento de Salud Pública y se actualizan semanalmente. El seguimiento de las solicitudes de servicio comenzó el 28 de febrero de 2022. Los huéspedes pueden solicitar varios servicios en una sola visita.

Servicios de dignidad brindados a través del Centro Tenderloin

El siguiente panel muestra la cantidad acumulada de comidas, duchas y cargas de ropa proporcionadas en el Tenderloin Center desde el inicio del seguimiento de datos para cada medida.

Hemos cambiado la forma en que se presentan los datos: la recopilación y publicación de datos se interrumpió a partir del 4 de diciembre de 2022.

Data notes and sources

Estos datos son proporcionados por el Departamento de Salud Pública y se actualizan semanalmente.

Actividades de servicio, referencias y vínculos realizados en el Centro Tenderloin

Los huéspedes del Tenderloin Center (TLC) pueden participar en varias actividades mientras se encuentran en el lugar y pueden ser derivados y vinculados a una variedad de servicios. Estas actividades y servicios incluyen tratamiento de salud mental y abuso de sustancias, atención médica, evaluaciones y ubicación de viviendas, servicios de alimentación y nutrición y servicios sociales como inscripción en beneficios, ayuda para obtener una identificación y apoyo legal, laboral y para veteranos.

Actividades en el sitio

Estos incluyen que un huésped reciba un servicio en el TLC, lo que incluye completar una evaluación de vivienda o una solicitud de beneficios, ser dirigido a un servicio en el lugar, asistir a un grupo de apoyo. o una sesión de terapia individual, hacerse una prueba de VIH o recibir un artículo esencial como ropa, suministros para heridas o un kit de higiene. Las actividades in situ relacionadas con los servicios de dignidad (comidas, duchas y alimentos) se informan en la sección anterior.

Referencias

Se producen cuando el personal inicia un proceso para que alguien acceda a un servicio fuera del establecimiento. Esto puede incluir un navegador de servicios que ayuda a un huésped a programar una cita de atención primaria o inscribirse en un curso de capacitación laboral, o que proporciona información y ayuda a un huésped para acceder a un servicio social o de salud específico.

Vínculos

Estos ocurren cuando se confirma que un huésped se ha conectado a un servicio. Las conexiones incluyen inscripciones confirmadas en un beneficio público como Medi-Cal, mudanza confirmada a un programa de vivienda o refugio o participación confirmada en un servicio de salud después de una derivación de TLC. La TLC solo realiza un seguimiento de las conexiones cuando se pueden confirmar. Puede haber otras derivaciones que resulten en una conexión que no estén incluidas en este panel.

Panel de actividades, referencias y vínculos

Este panel muestra la cantidad acumulada de actividades en el lugar, derivaciones a servicios y vínculos de servicios brindados a los huéspedes en el TLC, así como gráficos de barras que muestran la cantidad de actividades en el lugar, derivaciones y vínculos por las cuatro categorías de servicios: salud conductual, apoyo de vivienda y refugio, salud física y servicios sociales. Los resultados son un recuento acumulativo de actividades en el lugar, derivaciones y conexiones desde el inicio del seguimiento de datos para cada medida.

Las derivaciones y los vínculos con viviendas y refugios se muestran y se contabilizan tanto en este panel como en los que se muestran en la página Reducción de la falta de vivienda y de las personas que duermen en la calle en Tenderloin . Las actividades de salud conductual en el lugar de los kits de naloxona distribuidos en el Centro Tenderloin también se muestran y se contabilizan tanto en este panel como en el que se muestra en la página Reducción de sobredosis fatales y no fatales en Tenderloin . Consulte las notas sobre los datos a continuación para obtener más información.

Las actividades in situ relacionadas con el apoyo a los huéspedes para que soliciten beneficios públicos se muestran y se contabilizan tanto en este panel como en el que se muestra en la sección “Aumento de la inscripción en beneficios públicos en el Tenderloin Center” de esta página. Consulte las notas sobre los datos a continuación para obtener más información.
 

Hemos cambiado la forma en que se presentan los datos: la recopilación y publicación de datos se interrumpió a partir del 4 de diciembre de 2022.

Data notes and sources

Este panel muestra la cantidad de actividades en el sitio, referencias y vínculos realizados para los huéspedes que visitan el Tenderloin Center (TLC). Las definiciones de actividades en el sitio, referencias y vínculos se actualizaron al 13 de mayo de 2022 para mejorar la coherencia de los informes entre los distintos proveedores que ofrecen servicios en el TLC. Debido a las definiciones modificadas de actividades en el sitio, referencias y vínculos, los datos reflejados en este panel pueden variar de los informes anteriores de esta información en esta página web y/o en los Informes de situación anteriores publicados en la página web de la Iniciativa de emergencia de Tenderloin. Algunos datos recopilados antes de esta fecha se han comparado con nuevas definiciones cuando ha sido posible. Los datos alineados con la definición actual de referencias y vínculos están disponibles a partir del Período operativo 12, que comenzó el 28 de febrero de 2022. Los datos alineados con la definición actual de actividades en el sitio están disponibles a partir del Período operativo 23. Los datos de períodos anteriores pueden compararse y agregarse en el futuro. Las tarjetas en la parte superior del panel muestran la cantidad total de actividades en el sitio, referencias y vínculos para los períodos de tiempo indicados en las fechas que se muestran debajo. El gráfico de barras muestra esta información desglosada por tipo de servicio. Los datos se actualizan manualmente y se renuevan semanalmente.

El número de referencias y vínculos de Housing & Shelter Support incluye algunos del Tenderloin Center completados por el San Francisco Homeless Outreach Team. El panel de control "Ubicaciones en refugios" en la página Reducción de la falta de vivienda y de las personas que duermen en la calle en Tenderloin muestra "Ubicaciones del Tenderloin Center"; estos números se cuentan como vínculos en el panel de control anterior. El panel de control "Evaluaciones de vivienda, priorización y ubicaciones en el Tenderloin Center" en la página Reducción de la falta de vivienda y de las personas que duermen en la calle en Tenderloin muestra "Personas derivadas a viviendas" y "Personas ubicadas en viviendas" cuando hace clic en el botón de opción "Referencias y ubicación de viviendas" en la parte superior del panel de control. Las "personas derivadas a viviendas" se cuentan como referencias y las "personas ubicadas en viviendas" se cuentan aquí como vínculos en el panel de control.

La cantidad de actividades de salud conductual en el lugar incluye algunas de las realizadas por equipos de extensión de salud pública en Tenderloin. El panel de control “Naloxona distribuida a miembros de la comunidad” en la página Reducción de sobredosis fatales y no fatales en Tenderloin muestra la cantidad de kits de naloxona distribuidos a los huéspedes. Estas cifras también se incluyen como actividades en el lugar en el panel de control anterior.

El número de vínculos de Servicios Sociales incluye algunos del Centro Tenderloin completados por la Agencia de Servicios Humanos de San Francisco. El panel de control “Aumento de la inscripción en beneficios públicos en el Centro Tenderloin” en esta página muestra “Inscritos en CalFresh”, “Inscritos en Medi-Cal” y “Inscritos en CAAP”; estos números se cuentan aquí como vínculos en el panel de control. El panel de control “Evaluaciones de vivienda, priorización y colocaciones en el Centro Tenderloin” en la página Reducción de la falta de vivienda y de personas que duermen en la calle en Tenderloin muestra “Personas derivadas a vivienda” y “Personas ubicadas en vivienda” cuando hace clic en el botón de opción “Referencias y colocación de vivienda” en la parte superior del panel de control. “Personas derivadas a vivienda” se cuentan como referencias y “Personas ubicadas en vivienda” se cuentan como vínculos en el panel de control anterior.

Aumentan inscripciones a beneficios públicos en el Tenderloin Center

Una función importante del Tenderloin Center (TLC) es brindar apoyo a los huéspedes para que soliciten e inscriban con éxito sus solicitudes de beneficios públicos. Entre los beneficios públicos se incluyen los siguientes:

  • CalFresh, un programa de asistencia alimentaria 
  • Medi-Cal, beneficios de atención médica
  • Programas de asistencia para adultos del condado (CAAP), asistencia económica para adultos

La inscripción en estos beneficios puede generar mejores resultados para los clientes, incluidas opciones estables de atención médica y de salud conductual, seguridad alimentaria e inscripción en programas de vivienda.

El panel de control que se muestra a continuación muestra la cantidad total de solicitudes presentadas para uno de estos tres programas de beneficios. Un cliente puede representar a una persona o a una familia. Cuando un cliente visita la TLC, un miembro del personal de la Agencia de Servicios Humanos (HSA) de San Francisco ayuda al cliente a completar las solicitudes. El panel de control también muestra la cantidad total de clientes que se convierten en inscriptos aprobados en el programa. No todas las solicitudes se aprobarán en el mismo mes en que se presentaron, ya que la aprobación puede ocurrir 45 días después de la fecha de presentación de la solicitud.

También se puede hacer un seguimiento en el panel anterior como una “actividad in situ” de una persona que recibe asistencia con su solicitud por parte de un miembro del personal de la HSA. La inscripción confirmada en uno o más beneficios públicos es un “vínculo”, pero debido a la demora en la confirmación de la inscripción, los vínculos con los beneficios públicos solo se muestran en el panel que aparece a continuación y no en la sección anterior.
 

Hemos cambiado la forma en que se presentan los datos: la recopilación y publicación de datos se interrumpió a partir del 4 de diciembre de 2022.

Data notes and sources

Una vez que se envía la solicitud de un cliente, el personal de la HSA verifica que sea elegible. Por ejemplo, es posible que un cliente ya esté inscrito en un programa de beneficios en otro condado y, por lo tanto, no sea elegible. Cada inscrito representa a una persona o una familia que ha sido aprobada para participar en un programa de beneficios. Un cliente puede inscribirse en varios programas a la vez, como CalFresh para asistencia alimentaria y Medi-Cal para beneficios de atención médica. Cuando un cliente envía una solicitud para CAAP, el sistema envía automáticamente las solicitudes para CalFresh y Medi-Cal, incluso si el cliente ya está recibiendo esos beneficios, no es elegible o elige no participar en esos programas de beneficios. Este envío automático de solicitudes puede explicar una parte de la brecha entre la cantidad de solicitantes y la cantidad de inscritos en CalFresh y Medi-Cal.