Visita nuestro nuevo portal comunitario en línea
Hemos lanzado un nuevo portal comunitario en línea donde puede acceder a la información de su propiedad, solicitar exenciones y exclusiones comunes, solicitar un cambio de dirección y más.Visita el portal de la comunidad¿Quién puede utilizar el portal?
Propietarios que desean realizar trámites en línea. Esto incluye acceder a la información de la propiedad, solicitar un cambio de domicilio, presentar una exención o exclusión, etc.
Cómo crear una cuenta
- Ir al portal de la comunidad
- Haga clic en "iniciar sesión" en la esquina superior derecha
- Seleccione "crear una cuenta"
- Complete la información requerida
Acerca del portal de la comunidad
El nuevo portal comunitario es parte de nuestro nuevo Sistema de Gestión de Evaluaciones, Registros y Transacciones (SMART) , que moderniza la forma en que hacemos nuestro trabajo y le servimos.
Los propietarios de empresas continuarán utilizando el portal comunitario existente para propietarios de empresas , lanzado durante una fase anterior de nuestro Proyecto SMART.
Qué puedes hacer en el portal
Utilice el nuevo portal en línea para tareas que antes requerían copias impresas o visitas a la oficina.
- Acceda a la información de valoración de su propiedad , incluido el historial de valoración, las características de la propiedad y más.
- Solicite exenciones y exclusiones del impuesto predial común , como la exención para propietarios de vivienda o una solicitud de la Proposición 19 para transferencias de valor del año base o transferencias intergeneracionales. Podrá seguir el progreso de nuestra Oficina en la tramitación de su caso. Las organizaciones e instituciones sin fines de lucro también pueden usar el portal para solicitar exenciones como la exención de asistencia social o la exención para iglesias.
- Solicitar un cambio de dirección postal.
- Solicitud de actualización de las características de su inmueble.
- Solicite una revisión informal para reducir temporalmente su valor tasado o una solicitud de ayuda por desastre.
- Complete sus formularios contándonos sobre las nuevas construcciones que está realizando en su propiedad.
Cómo utilizar el portal
Vea las instrucciones sobre cómo crear una nueva cuenta, buscar información, presentar exenciones o exclusiones, enviar una solicitud de servicio al cliente y más.
Crear una cuenta
Cómo crear una cuenta en el portal de la comunidad
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Encuentre información sobre propiedades y tasaciones
Cómo buscar información sobre propiedades y tasaciones
Vaya al menú desplegable "bienes inmuebles" y seleccione "Búsqueda de propiedades en alquiler". Buscar por:
- Solo bloque: devuelve todos los lotes en ese bloque
- Bloque y lote: devuelve una propiedad específica
- Dirección de la propiedad: búsqueda directa por dirección
Haga clic en una propiedad para verla:
- Detalles de la propiedad
- Características de la propiedad
- Valor tasado actual
- Historial de evaluaciones
- Opciones de presentación que puede tener, incluidas exenciones, exclusiones, actualizaciones de propiedad, cambios de dirección postal y más.
Para encontrar su APN, utilice la herramienta de búsqueda de mapas de información de propiedad de SF Planning o consulte el aviso de valor tasado que nuestra oficina le envía cada año.
Cómo buscar una propiedad inmobiliaria por dirección
Introduzca los siguientes datos:
- Número de calle
- Nombre de la calle
- Tipo de calle
- Número de unidad (si corresponde)
- Haga clic en la propiedad de los resultados de búsqueda para ver la página de información.
Cómo buscar una propiedad inmobiliaria utilizando el Número de Parcela del Tasador (APN)
Ingrese el APN y haga clic en “Buscar”.
Para buscar una propiedad específica, utilice un bloque y un número de lote.
Para ver todas las propiedades de un bloque, ingrese solo el valor del bloque.
Haga clic en una propiedad de los resultados de la búsqueda para ver la página de información.
Presentar exenciones, exclusiones y más del impuesto a la propiedad
Cómo presentar y hacer seguimiento del estado de exenciones, exclusiones y otras presentaciones de impuestos sobre la propiedad
- Busque su propiedad utilizando la función "búsqueda rp"
- Una vez que esté viendo la información de su propiedad, haga clic en una de las siguientes opciones: presentar exenciones, presentar exclusiones u otras presentaciones.
- Utilice el menú desplegable para seleccionar el archivo correcto.
Para ver el estado de su presentación, navegue a "bienes inmuebles" en la parte superior del portal de la comunidad y seleccione presentaciones de exención de RP o presentaciones de declaración de RP.
Verá uno de los siguientes estados: enviado, en progreso o cerrado.
Puede editar o cancelar presentaciones haciendo clic en el Número de declaración.
Cómo presentar una exención o exclusión
- Busca tu propiedad
- En la página de información de su propiedad, seleccione la pestaña "exenciones" o "exclusiones"
- Seleccione el formulario correcto del menú desplegable y haga clic en "siguiente".
- Complete los campos obligatorios y seleccione "siguiente" para enviar el formulario.
Recibirá un mensaje de confirmación y un correo electrónico.
Cómo modificar una declaración que usted presentó
Es posible que sea necesario actualizar una declaración presentada si las circunstancias cambian.
Para modificar una declaración presentada:
- Vaya a "bienes inmuebles" y luego a "presentaciones de declaraciones de bienes inmuebles".
- Seleccione el número de estado de cuenta para abrirlo y haga clic en "modificar formulario" en la parte superior
- Realice los cambios necesarios y seleccione "siguiente"
- La fecha de la firma se actualizará para reflejar la fecha y hora actuales.
Recibirá un mensaje de confirmación y un correo electrónico.
Solicitudes de servicio al cliente
Cómo crear un nuevo caso de servicio al cliente
Para crear un nuevo caso, como una pregunta sobre un aviso o solicitar un nuevo aviso:
- Vaya a "Enviar solicitud de servicio"
- Seleccione el tipo de solicitud
- Subir archivos
- Complete el formulario.
Cómo ver y gestionar casos de servicio al cliente existentes
Las solicitudes de servicio al cliente se representan como casos.
Para ver un caso existente:
- Vaya a "bienes inmuebles" y "servicio al cliente".
- Seleccione "mis solicitudes de servicio"
- Seleccione un número de caso para ver los detalles.
Cómo enviar una consulta general sin una cuenta
Para enviar una consulta general sin una cuenta:
- Vaya al menú "atención al cliente"
- Enviar solicitud de servicio
Cómo solicitar información sobre el incremento del valor catastral de su propiedad
Si tiene preguntas sobre la evaluación de su propiedad u otras preguntas, puede enviar una "solicitud de servicio al cliente".
- Vaya a “bienes raíces” y luego a “servicio al cliente”.
- Seleccione "enviar una nueva solicitud" y elija el "tipo de solicitud" apropiado.
- Rellene el formulario
- Subir archivos de soporte (si es necesario)
- Seleccione "Enviar" cuando termine.
Recibirá un mensaje de confirmación y un correo electrónico.
Cómo solicitar una actualización de las características de una propiedad
- Busque la propiedad.
- En la página de información de la propiedad, haga clic en "solicitar actualizaciones de la propiedad".
- Seleccione el tipo de actualización y complete el formulario. Haga clic en "Enviar".
- Recibirá un mensaje de confirmación y un correo electrónico.
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Información del contacto
Dirección
1 Dr. Carlton B Goodlett, Room 190
San Francisco, CA 94102
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