關於社區大使計劃
社區大使計畫 (CAP) 是一項社區安全和鄰裡參與計畫。我們與舊金山的社區成員互動、提供資訊並提供協助。 CAP 也在多個社區提供可見的非執法安全存在。這有助於我們建立信任、平息緊張局勢並防止暴力。
社區大使計畫將於 2027 年底結束。
我們已經結束了對日落區、第 5 區和唐人街社區的服務，目前仍在 Mission、Bayview/Visitacion Valley/Portola 和 Mid-Market/Tenderloin 社區開展業務。
在規劃專案收尾階段，我們的工作重點仍是支持居民、連結資源，並與社區夥伴攜手合作。如有任何疑問或想了解更多信息，請聯繫 civic.engagement@sfgov.org。
CAP 團隊與工作領域
社區大使計畫的團隊在以下社區開展工作：
- 中端市場/裡肌肉
- 使命
- 東南社區，包括：Bayview/Visitacion Valley/Portola
下圖顯示了目前的 CAP 工作區域。
關於數據
社區大使提供各種各樣的服務。無論是幫助指路，還是將某人連接到避難所，大使都會追蹤他們提供的每項服務。
以下數據儀表板按以下類別重點介紹了社區大使計畫提供的服務：
- 危機應變與介入：過量應對、介入/降級以及撥打 911。
- 安全與健康： 向 311 報告、安全護送和健康檢查。
- 社區支持：方向和尋路、商家訪問和服務推薦。
所有數據均由社區大使每天自行報告，儀表板每月更新。要了解有關每種服務類型的更多信息，請閱讀“現場服務”儀表板下方的“數據說明”。
總 CAP 交互次數
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CAP 現場服務
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Data notes and sources
關鍵術語
- 當可能出現阿片類藥物過量服用的情況時，社區大使會提供過量反應。大使們接受了使用納洛酮鼻噴劑（也稱為 NARCAN）的培訓，以逆轉阿片類藥物過量的影響。注意：當「過量反應」儀表板上出現「0」（零）時，表示當月沒有發生任何反應。
- 當社區大使對需要立即介入的情況做出反應時，情況就會降級。大使工作所在地附近的商人或其他人可以向其請求協助。根據情況的嚴重程度，大使們將共同努力緩和局勢，或呼籲緊急應變。
- 當有需要時，社區大使會撥打 911 緊急電話。大使在危機情況下撥打 911，向 911 接線員提供必要的詳細資訊。
- 社區大使支持街道清潔並向311 報告。他們會對街道狀況做出反應，例如：危險、人類排泄物、公共財產上的塗鴉、堵塞的街道排水溝、拾取針頭等等。大使們也向舊金山愛滋病基金會（SFAF）報告廢棄的注射針頭。
- 安全護送為大使所在街區的任何人提供安全通道。大使與人們同行，帶他們到達目的地。可以提前撥打 311 請求安全護送。
- 社區大使提供健康檢查來評估人們目前的健康狀況。大使們探望在人行道上睡覺的人們。他們會在必要時向人們提供服務推薦。
- 社區大使為居民和遊客提供方向/路徑搜尋支援。它們有助於指引方向、提供安全護送，或協助導航大眾運輸。
- 商家訪問包括對鄰近企業和店面的登記。大使負責處理商家的顧慮或要求。他們也向商家提供宣傳資料或相關資訊。
- 社區大使向人們提供服務推薦。這可能包括轉介到庇護所床位或移民法律服務等等。
了解更多
社區大使計畫 (CAP) 是一項社區安全和鄰裡參與計畫。
詳細了解我們是誰、我們做什麼以及我們在哪裡工作。
如果對資料有疑問或索取我們的月度報告，請發送電子郵件至community.ambassadors@sfgov.org
