CHÍNH SÁCH: Chương trình chăm sóc trẻ em của chúng tôi sẽ có kế hoạch xử lý các trường hợp trẻ bị ốm nặng, bị thương hoặc tử vong xảy ra tại trung tâm.
MỤC ĐÍCH: Ứng phó một cách thích hợp với các trường hợp ốm nặng, thương tích, nhập viện hoặc tử vong xảy ra tại cơ sở chăm sóc trẻ em.
THỦ TỤC:
- Trong trường hợp trẻ bị ốm nặng, bị thương hoặc tử vong tại cơ sở chăm sóc trẻ em;
- Thực hiện hô hấp nhân tạo theo đúng quy trình và gọi 911.
- Hãy liên hệ với phụ huynh để thông báo về tình hình.
- Đưa những đứa trẻ khác ra khỏi khu vực đó.
- Hãy trả lời các câu hỏi của trẻ một cách trung thực nhất có thể và trấn an chúng rằng đứa trẻ bị ốm hoặc bị thương đang được chăm sóc chu đáo.
- Khi nhân viên y tế đến, họ sẽ tiếp nhận người bị ốm/bị thương.
- Thông báo cho bộ phận Cấp phép về sự cố để nhận hướng dẫn thêm và hoàn tất các thủ tục giấy tờ cần thiết (ví dụ: LIC 624/624B, và nếu có, LIC 9187 Báo cáo Tử vong).
- Tiến hành rà soát nội bộ để xác định xem môi trường làm việc hay nhân viên có góp phần gây ra thương tích hoặc tử vong hay không, và liệu có cần thực hiện biện pháp xử lý nào không.
- Giúp trẻ hiểu và ứng phó với tình huống:
- Hãy hỏi gia đình nạn nhân xem bạn có thể cung cấp thông tin/cập nhật gì cho gia đình và trẻ em đang lo lắng. Tôn trọng quyền riêng tư và truyền đạt thông tin phù hợp cho gia đình và trẻ em.
- Hãy tham khảo ý kiến của chuyên gia tư vấn hoặc nhà trị liệu tâm lý để được hỗ trợ trong những ngày tới và giải quyết các vấn đề cần xử lý.
- Hãy tìm những cuốn sách thiếu nhi phù hợp có nội dung liên quan đến tình huống này.
- Hãy thừa nhận cảm xúc của trẻ. Trả lời câu hỏi một cách trung thực nhưng phù hợp với độ tuổi.