Thị trưởng Lurie bổ nhiệm Jessica MacLeod làm Trưởng phòng Chiến lược và Hiệu suất đầu tiên của San Francisco

SAN FRANCISCO – Thị trưởng Daniel Lurie hôm nay đã công bố việc bổ nhiệm bà Jessica MacLeod làm Giám đốc Chiến lược và Hiệu suất đầu tiên của San Francisco. Trên cương vị này, bà MacLeod sẽ gia nhập chính quyền của Thị trưởng Lurie với tư cách là Giám đốc Chính sách thứ năm, làm việc cùng các Giám đốc, Trưởng phòng ban và Nhân viên Thành phố hiện tại. Bà sẽ lãnh đạo nỗ lực toàn thành phố nhằm đặt ra các mục tiêu rõ ràng, theo dõi tiến độ và mang lại những kết quả mà người dân San Francisco có thể nhìn thấy, cảm nhận và cải thiện việc cung cấp dịch vụ, đáp ứng các ưu tiên hàng đầu của Thị trưởng Lurie: đường phố an toàn hơn, khu phố sạch hơn và nền kinh tế vững mạnh hơn.

“Chính quyền của tôi tập trung vào việc mang lại kết quả thực sự cho người dân,” Thị trưởng Lurie phát biểu. “Là Giám đốc Chiến lược và Hiệu suất, Jessica MacLeod mang đến nhiều năm kinh nghiệm trong việc xây dựng một chính quyền thành phố có trách nhiệm hơn, dựa trên dữ liệu và hoạt động tốt hơn vì lợi ích của tất cả mọi người. Làm việc trên tất cả các lĩnh vực chính sách của chính quyền, bà sẽ đặt ra các mục tiêu có thể đo lường được và đẩy nhanh tiến độ cải thiện an toàn công cộng, giải quyết cuộc khủng hoảng sức khỏe hành vi và tình trạng vô gia cư, cũng như thúc đẩy sự phục hồi kinh tế của chúng ta.”

MacLeod sẽ sử dụng dữ liệu để hỗ trợ việc ra quyết định của chính quyền, phân bổ nguồn lực, giảm gánh nặng hành chính và cung cấp cho nhân viên thành phố các công cụ và sự hỗ trợ cần thiết để thành công. Một phần quan trọng của công việc này là xây dựng văn hóa cải tiến và đổi mới liên tục, để nhân viên có thể xác định vấn đề ngay từ gốc rễ, giải quyết chúng một cách công khai và thiết kế lại hệ thống nhằm mang lại kết quả tốt hơn.

MacLeod cho biết: “Vai trò này nhằm mang lại sự rõ ràng và thống nhất cho các mục tiêu toàn thành phố, giảm thiểu sự phức tạp khi có thể để đạt được kết quả, và cải thiện khả năng đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng. San Francisco là thủ phủ đổi mới của thế giới, sở hữu con người và công cụ để xây dựng một chính quyền hiệu quả hơn vì người dân mà thành phố phục vụ. Tôi mong muốn được làm việc trên toàn thành phố để thúc đẩy văn hóa hợp tác và cải tiến liên tục, góp phần hiện thực hóa cam kết của Thị trưởng Lurie đối với toàn thể người dân San Francisco.”

“Jessica là thành viên chủ chốt của đội ngũ đảm bảo thành công cho Sáng kiến Dữ liệu Mở của California khi tôi còn là Thứ trưởng Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh. Trong mọi vai trò kể từ đó, với tư cách là Bộ trưởng CalHHS, Cố vấn Đặc biệt của Thống đốc về Đổi mới và Dịch vụ Số, và trong chính phủ liên bang, cô ấy vẫn luôn là một cố vấn đáng tin cậy đối với tôi. Jessica có khả năng độc đáo trong việc kết nối con người, quy trình và công nghệ, đồng thời phân tích các vấn đề phức tạp thành các bước tiếp theo rõ ràng”, Michael Wilkening, Cựu Bộ trưởng Cơ quan Y tế và Dịch vụ Nhân sinh California và Cố vấn Đặc biệt của Thống đốc về Đổi mới và Dịch vụ Số, cho biết. “Kiến thức thực tiễn, phong cách hợp tác và nhiều năm kinh nghiệm trong chính phủ khiến cô ấy trở thành lựa chọn lý tưởng cho vai trò này và sẽ giúp San Francisco đạt được các mục tiêu đầy tham vọng của Thị trưởng Lurie.”

Ông Oliver Wise, Giám đốc Điều hành Trung tâm Bloomberg về Chính phủ Xuất sắc tại Đại học Johns Hopkins; Cựu Giám đốc Dữ liệu, Bộ Thương mại Hoa Kỳ, cho biết: “Tôi rất vinh dự được làm việc với Jessica tại Socrata và Tyler Technologies, nơi chúng tôi hỗ trợ chính quyền tiểu bang và địa phương trong việc biến dữ liệu thành những hiểu biết sâu sắc, giúp cải thiện dịch vụ và trao quyền cho nhân viên làm việc thông minh hơn với các công cụ họ đã có. Jessica kết hợp chuyên môn sâu rộng về cải thiện hiệu suất, trải nghiệm khách hàng và quản lý thay đổi, với phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu, giúp xây dựng năng lực bền vững trong chính quyền. Thị trưởng Lurie rất may mắn khi có cô ấy trong vai trò này, và tôi rất mong chờ cô ấy sẽ mang những phương pháp hay nhất từ khắp đất nước đến để phục vụ người dân San Francisco.”

“Mọi quyết định của thành phố và quận đều ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, sự an toàn và thịnh vượng của người dân San Francisco. Jessica đã dành cả sự nghiệp của mình để giúp chính phủ hoạt động tốt hơn vì lợi ích của người dân”, Nicole Neditch, Giám đốc Chính sách Quản trị và Kinh tế của Hiệp hội Quy hoạch và Nghiên cứu Đô thị Vùng Vịnh San Francisco (SPUR) , cho biết. “Trong một thành phố phức tạp như San Francisco, phong cách hợp tác và sự tập trung vào dữ liệu của bà sẽ mang lại năng lực lãnh đạo cần thiết để mang lại những kết quả thực sự cho cộng đồng.”

MacLeod có hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giao thoa giữa chính phủ, công nghệ và vận hành. Bà đã đảm nhiệm các vai trò lãnh đạo về thành công của khách hàng tại các công ty công nghệ chính phủ, cung cấp phân tích dữ liệu và bảng điều khiển công cộng giúp tăng cường trách nhiệm giải trình, hệ thống quản lý hiệu suất giúp cải thiện cách các thành phố đặt mục tiêu, và các chương trình giúp các gia đình dễ bị tổn thương tránh bị đuổi khỏi nhà và được ở lại nhà của họ. 

Bà đã làm việc với chính quyền tiểu bang và địa phương trên khắp cả nước, bao gồm Los Angeles, Salt Lake City, Quận San Diego, Hawaii và Quận San Mateo để phát triển các chương trình đánh giá hiệu suất tổ chức và triển khai bảng thông tin công cộng. Trước đây, bà từng là giám đốc dịch vụ và công nghệ số của Thành phố San Rafael, nơi bà lãnh đạo quá trình chuyển đổi số của thành phố. 

Năm 2020, MacLeod đồng sáng lập US Digital Response, một nỗ lực tình nguyện toàn quốc huy động các chuyên gia công nghệ để giúp các chính phủ ứng phó nhanh chóng với COVID-19, chuẩn bị cho sự phức tạp của cuộc bầu cử quốc gia trong đại dịch và giúp các cơ quan đẩy nhanh các dịch vụ quan trọng cho những người cần nhất.