Công việc của chúng tôi
Nhóm Dịch vụ số San Francisco hợp tác với các sở ban ngành khác của Thành phố để thiết kế lại các dịch vụ và số hóa chúng.
Chúng tôi bắt đầu với con người, không phải công nghệ, nhưng chúng tôi sử dụng các công cụ kỹ thuật số để giúp mọi người dễ dàng hoàn thành công việc hơn. Mục tiêu của chúng tôi là giúp mọi cư dân dễ dàng truy cập gần 1.000 dịch vụ của Thành phố trực tuyến, từ mọi thiết bị.
Công việc của chúng tôi không chỉ giới hạn ở các trang web. Chúng tôi đang xem xét lại cách thiết kế các dịch vụ công, bằng cách hiểu nhu cầu của người dùng và xây dựng theo phương pháp linh hoạt. Điều này bao gồm thiết kế lại các quy trình kinh doanh, tích hợp các hệ thống phụ trợ và xem xét lại cách cung cấp dịch vụ để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho cư dân.
Chúng tôi là một nhóm gồm các nhà quản lý sản phẩm, nhà thiết kế, nhà phát triển, nhà chiến lược nội dung và quản lý dự án. Chúng tôi đang xây dựng một nhóm phản ánh một tập hợp đa dạng các trải nghiệm sống và bản sắc. Chúng tôi là một phần của một phong trào đang phát triển, định hình cách tiếp cận của Thành phố đối với các dịch vụ và công nghệ. Chúng tôi làm việc trên nhiều dự án khác nhau bao gồm trang web của thành phố, nhà ở giá rẻ, dữ liệu mở và cấp phép.
Công bằng là cốt lõi trong những gì chúng tôi làm, và nguyên tắc thiết kế này được chuyển thành các dịch vụ kỹ thuật số dễ tiếp cận và toàn diện, phù hợp với tất cả người dân San Francisco. Chúng tôi đảm bảo rằng tiếng nói của cư dân được lắng nghe trong suốt quá trình thiết kế lại dịch vụ và hướng tới các dịch vụ toàn diện và công bằng hơn của Thành phố.