我們的職責
社區大使計劃（CAP）是一項推行社區安全服務和呼籲鄰里參與的計劃。我們聘用、宣傳教育並協助三藩市社區成員。CAP亦為三藩市多個鄰里社區提供看得見的、非執法的安全支援。該項計劃著重於社區安全，有助於建立公眾信任、平息緊張態勢和預防暴力。
我們的服務：
- 提供安全護送服務：居民可在我們執勤的社區請求到安全護送服務
- 報告緊急狀況： 我們會聯絡醫療及緊急服務以支援處於危險之中的社區成員
- 報告危害：我們會致電 SF 311和有關市府部門報告有關安全危害、街道清潔、塗鴉及其它問題
- 詢問健康狀況：我們會在公共場所對個別人士進行健康狀況詢問
- 提供轉介服務： 我們將社區成員與現有社會服務建立聯繫
- 推廣外展宣傳：我們教育及告知公眾有關市政服務及計劃的資訊
我們在何處執勤
社區大使在多元社區執勤，旨在推廣社區安全和協助民眾聯繫相關服務。我們竭盡所能幫助三藩市市民，包括低收入人士、無家可歸者、英語能力有限人士以及年長者等。
目前，社區大使計劃在以下社區推行：
- 灣景區/訪谷區/寳多麗區
- 華埠
- 海特 - 阿殊布里（Haight-Ashbury）、下海特（Lower Haight）、希斯谷（Hayes Valley）以及富爾摩（Fillmore）
- 中市場/田德隆區
- 米慎區
- 外日落區
我們是誰
我們的社區大使均是居住在他們所執勤的社區。 他們將多元化的生活經驗融入到他們的工作之中。他們當中很多都是三藩市常住居民、移民、或曾是無家可歸者，或重新投入就業市場的人士。
我們的團隊成員能說8種以上語言，包括：西班牙語、粵語、普通話 、菲律賓語、俄語、越南語以及萨摩亚語。
社區大使計劃（CAP）將「創傷知情」（trauma-informed）和「以社區為主」方法應用到我們的工作中。 作爲一項勞動力發展計劃，社區大使會接受涉及到不同社區問題的有關培訓。 這些培訓是由本地社區專家引領開展的，培訓的範疇包括：暴力預防、危機干預、無家可歸以及緩解衝突等問題。
以下是全體社區大使計劃（CAP）團隊成員完成的一些培訓認證：
- Alive & Free Prescription 暴力預防計劃
- 無家可歸和精神疾病敏感培訓
- 創傷知情、緩解衝突訓練
- 内隱偏見（Implicit bias）、文化多元以及騷擾預防
- 專業發展以及電腦技能
- 心肺復蘇（CPR）以及急救（First Aid）培訓
- 納洛酮 (NARCAN) / 減害培訓
- 街坊緊急互助隊 (N.E.R.T) 培訓
瞭解三藩市更多有關藥物過量預防計劃及資源。
我們的歷史
社區大使計劃（CAP）是民政及移民辦事處(OCEIA)推行的一項計劃。 CAP始於2010年，起初在灣景區和訪谷區推行是為了應對文化和語言上的緊張局勢、暴力加劇以及更好社區安全選擇的需求。
自此之後，該計劃得以擴展服務更多的鄰里社區並且目前仍繼續成長。我們的社區大使都是來自全市不同社區的三藩市市民。
觀看市府有線電視（SFGovTv）的 "Being SF / Community Ambassadors" 影片，深入探看我們的社區大使日常執勤的一天。
成爲一名社區大使
我們採取滾動招聘方式招聘新的社區大使。瞭解如何申請成爲一名社區大使。
或電郵聯絡我們：community.ambassadors@sfgov.org
