Inanunsyo ni City Administrator Carmen Chu ang pagreretiro ni Salla Vaerma, Manager ng ReproMail.

SAN FRANCISCO, CA --- Ngayon, inihayag ni City Administrator Carmen Chu ang pagreretiro ni Salla Vaerma. Si Vaerma ay nagsilbi bilang Manager ng ReproMail mula noong 2008, na ginagawang isang modelo ng kahusayan at pagbabago ang ReproMail para sa Lungsod at County ng San Francisco. 

Nag-aalok ang ReproMail ng napapanahong pag-imprenta, pagpapadala ng koreo, paghahatid, at mga serbisyong interoffice sa lahat ng 64 na departamento ng Lungsod. Sa FY23 lamang, nakumpleto ng ReproMail ang 7,618 print order, nagproseso ng 7.8 milyong piraso ng mail, at nakagawa ng malaking kita mula sa Permit Center print shop nito. Ang gawain ng opisina ay mahalaga sa mga operasyon ng lahat ng departamento sa loob ng Lungsod at County ng San Francisco. 

Ang ReproMail ay napatunayang isang mahalagang mapagkukunan para sa Lungsod at County sa buong pandemya ng COVID-19. Sa kabila ng mga hamon ng 2020, nanatiling ganap na gumagana ang ReproMail, na nagbibigay ng mahahalagang serbisyo sa paghahatid at pagproseso ng mahigit 25 milyong digital print. Ang koponan ay nag-priyoridad ng 2.1 milyong mga kopya na kinakailangan ng Emergency Operations Center, na tinitiyak ang isang mabilis na oras ng turnaround. Sa ilalim ng pamumuno ni Vaerma, umangkop ang ReproMail sa mga limitasyon sa mga personal na komunikasyon at nakatugon kaagad sa mga hinihingi ng pandemya. Ang ReproMail ay naghatid ng tumutugon na pagmemensahe at tiniyak na ang tumaas na pangangailangan ng pag-print ng Lungsod ay natugunan sa panahon ng kritikal na panahon na ito. 

Sa kanyang panunungkulan, tiniyak ni Vaerma na ang ReproMail ay mahusay, organisado, tumutugon, at naaayon sa mga pagsulong sa industriya. Ang kanyang pangako sa kahusayan at karanasan ng customer ay makikita sa halos perpektong mga marka mula sa mga survey ng feedback ng customer, na nagpapakita ng kanyang dedikasyon sa katumpakan at natatanging pangangalaga sa customer. 

“Ipinagmamalaki ko ang pamumuno ni Salla sa paggawa ng ReproMail na isang beacon ng mahusay na pag-print at graphic na disenyo para sa ating Lungsod at County,” sabi ni City Administrator Carmen Chu. “Isang karangalan na makasama siya, lalo na sa mga hamon ng pandemya ng COVID-19. Ang ReproMail ay gumanap ng mahalagang papel sa aming diskarte sa pagtugon sa emerhensiya at komunikasyon, napapanahong pag-print ng signage at impormasyon na nakatulong sa mga residente, negosyo, at kawani na manatiling mas ligtas at mas may kaalaman. Ang isang madalas na hindi nakikita at hindi nakikitang bayani, ang walang humpay na pagtutok ni Salla sa serbisyo sa customer para sa mga departamento ng kliyente at ang kanyang mata sa pag-angkop sa isang patuloy na umuusbong na industriya, kahit na sa gitna ng pandemya, ay naging mahalaga sa tagumpay ng ating Lungsod. Bagama't ang kanyang dedikasyon at malawak na kaalaman ay lubos na mapapalampas, ako ay nasasabik para sa mga bagong pakikipagsapalaran na naghihintay sa kanya sa pagreretiro at hilingin sa kanya ang pinakamahusay na." 

Noong 2019, pinangasiwaan ni Vaerma ang pagpapatupad ng Digital StoreFront Web-to-print system ng EFI. Ang ebolusyon na ito ay nagpabago sa karanasan sa serbisyo sa customer at pinataas ang automation sa buong proseso ng pag-print. Bilang resulta ng kanyang hindi natitinag na dedikasyon sa craft, ang ReproMail ay nagsisilbing pambansang lider sa pag-print at pag-angkop sa panahon ng internet. 

"Napakasuwerte ko na nagamit ko ang aking kadalubhasaan sa graphic arts at management theories para mapangalagaan ang internal printing at mailing operation ng Lungsod sa nakalipas na 30+ na taon," sabi ng magreretirong Manager na si Salla Vaerma. "Lagi akong naniniwala sa malakas na serbisyo sa customer, patuloy na pagpapabuti, at pananagutan. Ang mabilis na pag-angkop sa mga nagbabagong teknolohiya ay nagbigay-daan sa ReproMail na manatiling may kaugnayan sa pagbibigay ng mahahalagang materyales sa komunikasyon para sa Lungsod. Mami-miss ko ang ReproMail at ang Lungsod at County ng San Francisco at magpapasalamat ako magpakailanman sa oras ko rito.” 

"Si Salla ay naging isang mahusay na kasosyo para sa Opisina ng Treasurer at Kolektor ng Buwis, at labis na mami-miss ng aming koponan ang kanyang pamumuno," sabi ni Treasurer José Cisneros . "Si Salla at ang kanyang koponan sa ReproMail ay nagpapakita ng tumutugon na serbisyo sa customer. Sa ilalim ng kanyang pamumuno, matagumpay naming naisagawa ang milyun-milyong trabaho sa pag-print para sa mga bayarin sa buwis sa ari-arian, mga bayarin sa buwis sa negosyo, mga paunawa sa mga pamilya tungkol sa kanilang mga account sa Kindergarten hanggang College, at marami pa. Naglaan ng oras si Salla upang maunawaan ang aming trabaho at naging isang tunay na katuwang sa pagtulong sa amin na makapaghatid para sa mga tao ng San Francisco.” 

Kasunod ng pagreretiro ni Vaerma, si Rene Alvarado, ang kasalukuyang deputy manager ng ReproMail, ay magsisilbing acting manager ng ReproMail. 

Si Vaerma ay gumugol ng 30 taon sa pagtatrabaho sa Departamento ng ReproMail para sa Lungsod at County ng San Francisco. Nagsimula ang kanyang karera sa Finland, kung saan nagtapos siya sa isang vocational school sa graphic design at printing noong 1985. Mayroon din siyang BA sa Business Management mula sa University of Phoenix. Sa pagreretiro, plano ni Vaerma na maglakbay at magpalipas ng oras kasama ang kanyang pamilya. Isang masugid na outdoorswoman, inaasahan niyang mag-hiking sa Yosemite at mag-enjoy kasama ang kanyang anak. 

###