SERVICIO
Presentar una queja ADA
Siga los pasos para presentar una queja sobre el acceso a las instalaciones y servicios de la Ciudad.
Qué saber
¿Cuánto tiempo tarda?
Responderemos a su queja dentro de 30 días hábiles.
¿Qué hacer?
Cuéntanos qué pasó
Necesitaremos saber:
- Su nombre
- Su dirección
- Tu número de teléfono
- El lugar del incidente
- Fecha y hora del incidente
- Descripción de lo sucedido
Cómo presentar su queja
Debe presentar una queja por escrito. Si tiene una discapacidad, puede presentar una queja por teléfono o en otro formato que le resulte conveniente.
Complete la mayor cantidad posible del formulario en línea. Proporcione su información de contacto para que podamos comunicarnos con usted.
¿Qué sigue?
Después de recibir su queja, le proporcionaremos una copia de la misma al departamento correspondiente. Luego, un coordinador de la ADA realizará una investigación.
Recibirá una respuesta por escrito nuestra dentro de los 30 días posteriores a la presentación de su queja.
Información complementaria
Casos especiales
Solicitar reconsideración
Puede solicitar una reconsideración si no está satisfecho con la resolución.
El proceso de reconsideración:
1. Envíenos la solicitud de reconsideración por escrito o en un formato alternativo, si tiene una discapacidad.
2. Asegúrese de hacer esto dentro de los 10 días hábiles a partir del día en que la Ciudad emita una respuesta a su queja.
3. Informaremos al Coordinador ADA departamental sobre su solicitud de reconsideración.
4. El Coordinador responderá a su solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud.
5. Debemos aprobar esa respuesta antes de enviársela de vuelta.
Queja sobre empleo
Si su queja es sobre discriminación contra solicitantes de empleo o empleados, comuníquese con el Departamento de Recursos Humanos.
División de Igualdad de Oportunidades en el Empleo
1 Avenida Sur Van Ness
4to piso
San Francisco, CA 94103
Igualdad de oportunidades en el empleo | Departamento de Recursos Humanos (sfdhr.org)
(415) 557-4800
Relacionado
Obtener ayuda
DIRECCIÓN
San Francisco, CA 94103
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Correo electrónico
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1. Envíenos la solicitud de reconsideración por escrito o en un formato alternativo, si tiene una discapacidad.
2. Asegúrese de hacer esto dentro de los 10 días hábiles a partir del día en que la Ciudad emita una respuesta a su queja.
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